À l'issue, vous serez capable de :

• Utiliser l'IA au quotidien avec des prompts efficaces, pour gagner du temps dès le lendemain
• Automatiser des tâches de sa fonction : reporting, relances, veille, rédaction
• Cadrer les usages de l'IA dans l'entreprise (RGPD, choix des outils) et bâtir une feuille de route à 12 mois

À l'issue, vous serez capable de :

• Reconnaître un phishing et adopter les bons réflexes au quotidien
• Évaluer l'exposition de son entreprise et réagir en cas d'incident
• Détecter une fraude au président ou un faux ordre de virement avant de payer

À l'issue, vous serez capable de :

• Réagir face à un accident : SST, gestes de secours, manipulation d'un extincteur
• Réaliser et mettre à jour son DUERP et son PAPRIPACT
• Connaître et appliquer les obligations légales de l'employeur au quotidien

À l'issue, vous serez capable de :

• Construire des parcours qui retiennent les talents féminins et lever le plafond de verre
• Manager quatre générations et transmettre les savoirs sans les imposer
• Fidéliser ses équipes par le sens, la flexibilité et la reconnaissance, au-delà du salaire

À l'issue, vous serez capable de :

• Redéfinir son positionnement, en interne comme en externe
• Repérer les ruptures de son marché et anticiper plutôt que subir
• Passer rapidement de la réflexion à un plan d'action concret

À l'issue, vous serez capable de :

• Identifier ce qui fidélise vraiment aujourd'hui, et pourquoi les anciens leviers s'essoufflent
• Lire et exploiter les données comportementales de ses clients
• Adapter ses actions de fidélisation en conséquence

À l'issue, vous serez capable de :

• Préparer sa transmission et valoriser son entreprise en amont
• Aborder les enjeux humains et de gouvernance d'une transmission familiale
• Maîtriser les étapes clés d'une cession ou d'une reprise
• Préparer son successeur en interne et transférer sans tout perdre

À l'issue, vous serez capable de :

• Piloter son activité avec un tableau de bord adapté à sa taille et à son secteur
• Comprendre sa rentabilité réelle : marges et structure de coûts
• Maîtriser les spécificités de son secteur (BTP, CHR) et la TVA à l'international
• Gagner en autonomie et en rapidité avec Excel, Word et PowerPoint

À l'issue, vous serez capable de :

• Mener un rendez-vous physique ou téléphonique qui convainc
• Désamorcer les tensions avec un client difficile
• Retenir un client prêt à partir

À l'issue, vous serez capable de :

• Construire une relation partenaire qui dure au-delà du premier contrat
• Créer du rythme et de l'engagement dans l'animation de son réseau
• Transformer ses partenaires en relais actifs plutôt qu'en clients passifs

À l'issue, vous serez capable de :

• Se préparer à la généralisation de la facturation électronique (réforme 2026-2027)
• Protéger les données de ses clients et de ses salariés sans devenir juriste
• Répondre aux exigences RSE de ses donneurs d'ordre, même sans obligation légale directe